PATIENTS RIGHTS & RESPONSIBILITY

Patient’s Right & Responsibility		દર્દી ના હક્ક અને ફરજો
All the patients and their families visiting the hospital have the following right which are respected by every staff member of the hospital. Patients and families may bring to the notice of the hospital Administration, any instance of violation or perceived violation of these rights.		તમામ દર્દીઓ અને તેમના પરિવારજનો માટે હૉસ્પિટલના દરેક સ્ટાફ દ્વારા માન્યતા પ્રાપ્ત હક્કો માનવામાં આવે છે. જો દર્દી અથવા તેના પરિવારજનોને હક્કોના ઉલ્લંઘનની શક્યતા જણાય તો તેઓ હૉસ્પિટલના વહીવટીતંત્રને તાત્કાલિક જાણ કરી શકે છે.
Accessibility and Availability:		ઉપલબ્ધતા અને ઍક્સેસીબિલિટી:
a) To access medical care facility regardless of caste, religion, nationality, disability or source of payment of your bills. b) To be provided with immediate care at the time of emergency. c) To complain to concerned authority in case of any delay or improper services without the care being affected.		1) જાતિ, ધર્મ, નાગરિકતા, વિકલાંગતા અથવા તમારું ચુકવણી સ્ત્રોત કંઈ પણ હોય તેમ છતાં તમારા માટે હેલ્થકેર સુવિધા ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ. 2) ઇમરજન્સી દરમિયાન તાત્કાલિક સારવાર આપવી જોઈએ. 3) સારવારની ગુણવત્તા અસરગ્રસ્ત ન થાય તે રીતે વિલંબ અથવા ખોટી સેવા અંગે ફરિયાદ કરી શકાય.
Dignity and Privacy of Patients:		દર્દીઓના આદર અને ગોપનીયતા:
a) To receive due respect for personal dignity. b) To be provided with suitable privacy for examination, certain procedures and treatment. c) To be responded to your spiritual and religious beliefs in a polite & respected manner without obstructing ongoing treatment and in accordance with hospital policies.		1) વ્યક્તિગત આદર માટે યોગ્ય સન્માન મળવું જોઈએ. 2) પરીક્ષણ, સારવાર અથવા વિધિઓ દરમિયાન યોગ્ય ગોપનીયતા જાળવી જોઈએ. 3) ongoing સારવારને અવરોધ કર્યાં વગર તમારા આધ્યાત્મિક અને ધાર્મિક આસ્થાઓનો સન્માનભેર જવાબ મળવો જોઈએ.
Protection and Safety:		સુરક્ષા અને સુરક્ષા:
a) To have a safe and protected environment for you and your relatives. b) To be protected from abuse, neglect, assault, harassment, unnecessary use of restraint, manhandling and other similar instances.		1) તમારા માટે અને તમારા પરિવારજનો માટે સલામત અને સુરક્ષિત વાતાવરણ મળવું જોઈએ. 2) દુર્વ્યવહાર, અવગણના, હુમલો, સતામણી, અનાવશ્યક રોકથામ અને દુર્વ્યવહારથી સુરક્ષા હોવી જોઈએ.
Right to Information and Education:		માહિતી અને શિક્ષણનો હક્ક:
a) You have right to be informed and educated in a language and format that you can understand. b) To be informed about the services and care available at the hospital. c) To have information of your care providers. d) To be informed about your disease, care plan, alternative plan and possible outcomes. e) To be educated about safe and effective use of prescribed drugs and their potential side effects, and nutrition requirement, immunization of infectious disease etc.		1) તમે સમજી શકો તેવી ભાષા અને ફોર્મેટમાં માહિતી અને શિક્ષણ મેળવવાનો હક્ક છે. 2) હૉસ્પિટલમાં ઉપલબ્ધ સેવાઓ વિશે માહિતી મળવી જોઈએ. 3) તમારા સારવાર પ્રદાતાઓ વિશે માહિતી મળવી જોઈએ. 4) તમારી બીમારી, સારવાર યોજના અને વિકલ્પો વિશે માહિતી મળવી જોઈએ. 5) દવાઓનો યોગ્ય ઉપયોગ, તેમના અસરો, પોષણ જરૂરિયાતો અને રોગપ્રતિકારક માટેનું માર્ગદર્શન મળવું જોઈએ.
Involvement in Decision Making:		નિર્ણય લેવામાં ભાગ લેવો:
a) To receive all information regarding your disease and care plan. b) To accept or return the medical treatment. c) To give your informed consent before treatment/ procedure begins. d) To withdraw your consent and refuse treatment at any time. e) To be fully involved in decision about your care and to be given the opportunity to ask questions. f) To have right for second opinion.		1) તમારા રોગ અને સારવાર યોજના અંગે સંપૂર્ણ માહિતી મેળવવી. 2) ઔષધીય સારવારને સ્વીકારવી અથવા નકારવી. 3) સારવાર/પ્રક્રિયા શરૂ થાય તેના પહેલા માહિતી આધારીત સંમતિ આપવી. 4) તમે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો અને કોઈપણ સમયે સારવાર નકારી શકો. 5) તમારી સારવાર સંબંધિત નિર્ણયો લેવા માટે પૂરો સમાવેશ થવો અને પ્રશ્ન પૂછવાની તક મળવી. 6) બીજું મત મેળવવાનો હક્ક.
Treatment Cost:		સારવાર ખર્ચ:
a) To be provided with rough estimate of your bill amount. b) In case of planned hospitalization, to be provided with interim bills except for packages. c) To get information of day to day hospital bills in accordance with the hospital policy.		1) બિલની અંદાજિત રકમની માહિતી આપવામાં આવે. 2) યોજના મુજબ ભરતી થવા પર પેકેજ સિવાયના અસ્થાયી બિલની માહિતી મળે. 3) દવાખાનાની નીતિ અનુસાર દિન પ્રતિદિનના બિલની માહિતી મળે.
Confidentiality of Information:		માહિતીની ગોપનીયતા:
a) All information regarding you (medical or non-medical) is ideally kept confidential except in instances where disclosure is required by law. b) Families also may be denied disclosure of some kind of information unless consented by the patient. This will not apply to minors and individuals who are incapable of exercising rational decision making. c) Only those personnel have the right to access patient information, who are involved in the care of the patients or specifically authorized by the hospital. d) Patient has right to access his/her clinical records. Family member or extended member has right only if patient has consented to access his/her records as per the defined policy of the Hospital.		1) દર્દી વિશેની તમામ માહિતી (તબીબી અથવા અન્ય) ગુપ્ત રાખવામાં આવે છે, સિવાય કે કાયદાની જરૂરિયાત હોય. 2) બીમારની સંમતિ વગર કેટલાક પ્રકારની માહિતી પરિવારને પણ આપી ન શકાય. આ નિયમ નાબાલગ અથવા નિર્ણય ન લઈ શકનારા દર્દીઓ માટે લાગુ પડતો નથી. 3) દર્દીની સારવારમાં સંકળાયેલા અથવા હોસ્પિટલ દ્વારા સત્તાધિકૃત વ્યક્તિઓને જ માહિતી મેળવવાનો હક છે. 4) દર્દીને તેના તબીબી રેકોર્ડ જોવા નો અધિકાર છે. દર્દીની સંમતિ બાદ જ પરિવારજનોને રેકોર્ડ જોવા hospital ની નીતિ મુજબ અધિકાર છે.
Voicing of Complaint:		ફરિયાદ:
a) To voice your complaints to consultant in case you feel aggrieved. b) To receive feedback on action taken on complaints registration by you in the hospital.		1) તમારા પર્યાવરણ અંગે કોઈ ફરિયાદ હોય તો તે અંગે તબીબને જાણ કરો. 2) તમારી ફરિયાદ અંગે હાથ ધરેલા પગલાં અંગે તમને ફીડબેક આપવામાં આવશે.
Your Responsibilities:		તમારી ફરજીઓ:
a) To provide your correct & detailed history of your healthcare problem to your doctor. b) To follow the treatment plans established by the consultant doctor, nurse, and the healthcare professionals. c) To be aware that you are solely responsible for the consequences in case of discontinuation of treatment prescribed by the care provider during the hospital stay. d) To understand that in case you leave against medical advice it will at your own risk. e) To pay all the hospital bills in timely manner. f) To co-operate with the staff for maintaining the cleanliness and administrative procedures of hospitals. g) To follow the hospital rules and regulations. h) Responsibility of your belonging lies with you.		1) તમારા ડૉક્ટર ને તમારા સારવાર વિશેની સચોટ અને વિગતવાર માહિતી આપવી. 2) કન્સલ્ટન્ટ, નર્સ અને અન્ય હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ દ્વારા અપાયેલ સારવાર યોજના અનુસરી રહેવું. 3) હૉસ્પિટલમાં દાખલ હોવા દરમિયાન ઉપચાર છોડવાની સ્થિતિમાં તેની જવાબદારી તમારી હશે. 4) જો તમે ડૉક્ટરની સલાહ વિરુદ્ધ હોસ્પિટલ છોડો તો તેની જવાબદારી તમારી હશે. 5) હૉસ્પિટલના તમામ બિલ સમયસર ભરવા. 6) હૉસ્પિટલના સફાઈ અને વહીવટી નિયમો જાળવવામાં કર્મચારીઓ ને સહકાર આપવો. 7) હૉસ્પિટલ નીતિ નિયમોનું પાલન કરવું. 8) તમારા અંગત સામાનની જવાબદારી તમારી રહેશે.
Special Notes:		વિશેષ નોંધ:
a) Your feedback is welcomed at all times without affecting the care provided to you. b) Vaghani Hospital and Prasutigruh respects their patients and treats all on an equal platform.		1) તમારા સારવાર ને અસર કરે તેવા વગર આપના ફીડબેક ને હંમેશા આવકારવામાં આવે છે. 2) વાઘાણી હોસ્પિટલ અને પ્રસૂતિગૃહ પોતાના તમામ દર્દીઓ ને સમાન હક્કો અને માન સાથે સારવાર આપે છે.